معاون گردشگری خبر داد
تدوین ضوابط درجه بندی مراکز تفریحی، سرگرمی و زائرسراها
به گزارش کیت هنری معاون گردشگری از تهیه و تدوین ضوابط ارزیابی و درجه بندی مراکز تفریحی و سرگرمی، مجتمع های گردشگری و زائرسراها اطلاع داد.
به گزارش کیت هنری به نقل از روابط عمومی معاونت گردشگری، ولی تیموری در نشست تخصصی تهیه و تدوین ضوابط ارزیابی و درجه بندی مراکز تفریحی و سرگرمی گردشگری که با هدف نهایی کردن پیش نویس ضوابط در محل سالن خلیج فارس معاونت گردشگری برگزار شد، تصریح کرد: آنچه در روزهای کرونا و پساکرونا در صنعت گردشگری کشور و سراسر دنیا حائز اهمیت می باشد، جلب اطمینان گردشگران به شمار می آید که این امر تنها به صورت ریشه ای و عمیق با نظارت کامل و دقیق بر نحوه عرضه خدمات منطبق با ضوابط بهداشتی میسر خواهد شد.
او بیان نمود: درصورتیکه سفر در قالب ضوابط تعریف شده و در بستری ایمن و با نظارت کامل صورت گیرد، امکان دفاع از فعالیت بانشاط همه حلقه های زنجیره خدمات سفر در سطح تصمیم گیران مرتبط در کشور و هم برای جذب توریستهای خارجی برای متولیان این صنعت فراهم می آید.
تیموری با اشاره به اینکه نحوه آموزش و فرهنگ سازی سفر در چارچوب جدید و تحت شرایط بحران کرونا نیازمند همکاری سایر نهادهای اثرگذار و متولی این امر همچون صدا و سیما است، خاطرنشان کرد: نیاز امروز در حوزه گردشگری، آموزش نحوه سفر برنامه ریزی شده، کنترل شده و ضابطه مند منطبق با استانداردها و ضوابطی است که باید به صورت دوسویه توسط مردم بعنوان گردشگران و تأسیسات گردشگری رعایت شود.
معاون گردشگری، تدوین ضوابط دقیق را یکی از عواملی دانست که در ارتقاء کیفیت خدمات و اعتمادسازی در نزد گردشگران اهمیت بالایی دارد و در ادامه اظهار داشت: تدوین ضوابط دقیق هم باید با نظارت بر اجرای صحیح در تأسیسات گردشگری طی فرآیند ارزیابی همراه باشد.
او اظهار نمود: درجه بندی تاسیسات گردشگری در ایران اولین بار برای هتل ها و بر اساس ضوابط معماری و مهندسی مصوب سال ۱۳۴۶ وزارت کشور صورت گرفت و در سال ۱۳۸۶ سازمان گردشگری وقت تغییراتی در آن ایجاد کرد و در مجموع تا سال ۱۳۹۶ به صورت کلی از مجموع مصادیق ۲۹ گانه تأسیسات گردشگری صرفاً چهار مورد دارای ضابطه خاص ارزیابی و درجه بندی بود که آن هم احتیاج به بازبینی و اصلاح داشت.
او ضمن اشاره به ماهیت این ضوابط، اظهار داشت: در ضوابط پیشین به طور عمده شاخص ها و ضوابط معماری و مهندسی و معیارهای متریک مبنای درجه بندی قرار می گرفت، لیکن به سبب ظهور و گسترش نگاههای نوین در ارزیابی و درجه بندی تأسیسات گردشگری و ضرورت توجه به معیارهایی نظیر کیفیت خدمات و رضایت مندی مشتریان، پاسخگویی در برابر خواسته ها و انتظارات جامعه محلی از راه توجه به شاخصهای توسعه پایدار و رعایت ملاحظات در ارتباط با دسترسی و بهره مندی همه اقشار جامعه بخصوص معلولان و افراد کم توان، رشد چشم گیر فناوری های اطلاعات و ارتباطات و جایگاه آن در عرضه خدمات به گردشگران، بازبینی ضوابط قبلی و تسریع در تدوین ضوابط برای تأسیسات فاقد ضابطه امری ضروری و اجتناب ناپذیر بود؛ بنابراین معاونت گردشگری بعد از بررسی نظام های مختلف درجه بندی در کشورهای مطرح گردشگرپذیر و احصاء روش ها و شاخصهای اصلی هر کدام از نظام های مزبور، با الهام از تجربه و مدل کشورهای موفق، نسبت به اصلاح و تدوین ضوابط هتل ها، هتل آپارتمان ها، سفره خانه های سنتی، اقامتگاه های بوم گردی، اقامتگاه های سنتی و هتل بوتیک ها و ابلاغ آن اقدام نمود.
تیموری با اعلان اینکه هم اکنون تدوین ضوابط ارزیابی و درجه بندی مراکز تفریحی و سرگرمی، مجتمع های گردشگری و زائرسراها در دستور کار قرار دارد، اظهار نمود: یکی از الزامات توسعه صنعت توریسم، عرضه خدمات استاندارد و با کیفیت به گردشگران در بخش های مختلف خدماتی بخصوص در بخش میهمان نوازی است، ازاین رو تهیه ضوابط مورد نیاز بعنوان چارچوبی قانونی با ترسیم استانداردها، تعاریف دقیق و خط ومشی مورد نیاز فعالیت تاسیسات گردشگری عامل ارتقاء خدمات به شمار می آید و سبب می شود تا امکانات مورد نیاز گردشگران از قبیل اقامت، آسایش، تفریحات، غذا و نوشیدنی در سطحی مطلوب عرضه شود و نظارت بر عرضه چنین خدماتی هم ضابطه مند شود.
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب